Podziękuj i odnieś się do konkretu
Unikaj identycznej odpowiedzi pod każdą recenzją. Podziękuj za wizytę i odnieś się do jej treści, bez ujawniania prywatnych informacji.
Trudną sprawę wyjaśnij spokojnie
Nie wdawaj się w publiczny spór. Jeśli potrzebujesz szczegółów, zaproś do bezpośredniego kontaktu. Nie publikuj danych klienta, szczegółów zamówienia ani informacji poufnych.
Proś o uczciwą opinię
Możesz przekazać klientowi link lub kod QR. Nie uzależniaj prośby od zadowolenia i nie oferuj nagrody za ocenę. Recenzje muszą wynikać z rzeczywistych doświadczeń.
Sprawdź przykładowy budżet